Zašto svaka Salesforce implementacija treba da bude po meri klijenta?

Šablonska rešenja mogu biti brza, ali retko kada zaista odgovaraju. Pravi efekat dolazi od rešenja koja su dizajnirana baš za vas – a ne za prosečnog klijenta.

U prethodna tri teksta iz našeg vodiča za Salesforce konsalting, bavili smo se temama koje obuhvataju početne korake u implementaciji:

• Koja je zapravo uloga Salesforce konsultanta?
• Zašto je iskustvo važnije od sertifikata
• Kako uskladiti poslovne potrebe i Salesforce implementaciju

Sada je vreme da pređemo iz uvodnog dela u praktični, u samu izradu Salesforce rešenja.

Upravo tu mnogi projekti zapnu. Jer koliko god da je primamljivo koristiti gotove šablone ili prekopirana rešenja, ona retko mogu da isprate stvarnu složenost jednog biznisa.

Svaka firma ima svoje specifične procese, ciljeve i izazove. Zato mi u EQS svaku implementaciju pravimo po meri klijenta.

Jedno rešenje ne odgovara svima

Jedna od čestih zabluda u svetu Salesforce-a je da, kada izaberete neki proizvod, možete ga odmah „priključiti“ i krenuti da ga koristite – kao kad instalirate aplikaciju na telefon.

Ali u praksi to gotovo nikada ne ide tako. Svaka firma ima svoj način rada, svoje specifične izazove i ciljeve.

Ono što funkcioniše u jednom fintech startapu nema nikakvog smisla za firmu koja se bavi logistikom. A prodajni proces iz maloprodaje ne može se samo tako „prekopirati“ u proizvodni sektor.

Zato šablonska rešenja retko daju dugoročne rezultate. Po prirodi su generička, a vaš biznis to sigurno nije.

Zašto baš EQS?

Naše ime kaže sve: adaptacija. Do sada smo realizovali projekte u više od petnaest industrija, u B2B i B2C segmentima – od maloprodaje, veleprodaje, e-trgovine i finansija do bankarstva, građevine, ugostiteljstva, nekretnina, pa čak i iGaming sektora.

Šta je zajedničko svim tim firmama? Potreba za rešenjem koje odgovara njihovom svetu, a ne samo sistemu koji koriste.

Kod nas rešenja po meri nisu dodatna opcija – to je osnova svega što radimo.

Niste našli nijedno „gotovo“ Salesforce rešenje koje vam odgovara? Osmislićemo i izgraditi ono pravo.

Već koristite Salesforce, ali vas ne prati u onome što vam je važno? Prilagodićemo ga, proširiti ili napraviti iznova, dok ne proradi kako treba.

Od posebnih modula do kompletnih cloud aplikacija – svaki detalj oblikujemo tako da odgovara vašem poslovanju kao da je pravljen samo za vas.

Zato smo vaš pouzdan partner i jedna adresa za sve kada vam treba CRM koji zaista funkcioniše.

Salesforce nam nudi moćan set alata koji se mogu koristiti u različitim industrijama. Ali kada gotovo rešenje ne odgovara, mi pravimo ono što nedostaje.

Kako izgleda rešenje napravljeno po meri

Implementacija po meri ne znači da se sve piše od nule. Znači da se pre pisanja bilo čega utvrdi kako posao zaista teče – ko šta radi, gde se podaci unose dvaput i koji korak svi preskaču jer im smeta.

Tek posle toga se bira šta je standardna funkcionalnost, šta je podešavanje, a šta zaista traži razvoj. Taj redosled je razlika između sistema koji tim koristi i sistema koji tim zaobilazi.

Ako vam treba objektivan snimak tog stanja pre nego što bilo šta krene, to radi Salesforce Health Check. Ako gradite na praznom org-u, EQS Start postavlja osnovu sa unapred zaključanim obimom i cenom.

Jedinstvena rešenja za jedinstvene potrebe

U EQS-u, svaki Salesforce projekat gradimo oko vas, oko vašeg poslovanja, vaših procesa i vaših ciljeva. Kada postojeća rešenja nisu dovoljna, tu smo da osmislimo i razvijemo potpuno nova – od nule, baš onako kako vaš biznis zahteva.

Jer pravi rast ne dolazi iz pokušaja da se uklopite u postojeći kalup, već iz rešenja koje je napravljeno po vašoj meri.

Zato budite uz nas i u sledećem tekstu iz našeg vodiča za Salesforce konsalting u kome pričamo o tome zašto je jednostavnost preduslov uspeha i koji su rizici previše komplikovanih Salesforce rešenja.